Türk Hava Yolları Bilet İşlemleri

THY BİLET SATIN AL

Türk Hava Yolları uçak biletinizi Flyrota.com internet sitesi, mobil uygulaması veya çağrı merkezi aracılığıyla kolayca satın alabilirsiniz. Web ve mobil platformlar üzerinden özel kampanyalara erişebilirsiniz. Ancak çağrı merkezi işlemlerinde bazı kampanyalar geçerli olmayabilir.

Seyahat tarihiniz netse, internet sitemizden ya da çağrı merkezimiz aracılığıyla biletleme işleminizi yapabilirsiniz. Tarihiniz belli değilse, erken rezervasyon ve kampanyalarla avantajlı fiyatlar yakalayabilirsiniz. Hafta içi, sabah erken veya gece uçuşlarını tercih ederek daha uygun fiyatlar bulmanız mümkündür. Özellikle tatil dönemlerinde bu tür tercihler avantaj sağlar.

THY bilet alırken Economy Class, Comfort Class ve Business Class seçenekleri sunulmaktadır. Her sınıfın kuralları ve sunduğu hizmetler sistemde detaylı şekilde yer alır.

Biletleme sırasında yolcu bilgilerinizi eksiksiz ve doğru iletmeniz önemlidir. Bilgiler, KVKK kapsamında korunur. Hatalı bilgiler işlem gecikmelerine veya aksaklıklara neden olabilir.

Ödeme kredi kartı veya banka havalesiyle yapılabilir. Web ve mobil uygulamalarda sadece kredi kartı geçerlidir. Ödemeniz tamamlandığında, biletiniz ve rezervasyon kodu SMS ve e-posta ile gönderilir. Hatalı işlem durumunda çağrı merkezimize ulaşmanız önerilir.

Detaylı bilgi ve talepleriniz için çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.

THY BİLET DEĞİŞİM

Bilet değişikliği yalnızca çağrı merkezimiz aracılığıyla yapılabilir. Biletin Flyrota.com'dan alınmış olması gerekir. Değişiklik ücretleri THY'nin kurallarına göre değişir. Uçuş sınıfı, uçuş yoğunluğu ve kalkış süresi gibi faktörler fiyatı etkiler.

Economy Class biletlerde, değişiklik için ek ücret ve fiyat farkı alınır. Business Class biletlerde ise yalnızca fiyat farkı tahsil edilir. Miles&Smiles üyeleri için belirli avantajlar bulunmaktadır.

Bazı durumlarda bilet iptali yaparak yeni bilet almak daha ekonomik olabilir. Müşteri temsilcilerimiz size en uygun alternatifi sunacaktır.

THY BİLET İPTAL

Flyrota.com'dan alınan biletler için iptal işlemleri çağrı merkezimizden yapılabilir. Diğer firmalardan alınan biletler için işlem yapılamaz.

İptal kesintileri, seçilen sınıfa ve THY kurallarına göre belirlenir. Business Class biletlerde tam iade alınabilir. Miles&Smiles üyeleri için farklı iade koşulları uygulanabilir.

İptal işleminizi erken yapmanız önerilir. İadeler, ödeme yöntemine göre 1-15 iş günü içinde tamamlanır.

THY BİLET AÇIĞA AL

Flyrota.com'dan aldığınız biletler için açığa alma işlemleri çağrı merkezimizden yapılabilir. Diğer firmalardan alınan biletlerde işlem yapılamaz.

Açığa alma, seyahat edemeyeceğiniz durumda bileti korumanızı sağlar. Açık biletler, 1 yıl geçerlidir. 2 saatten az süre kala açığa alma yapılamaz. Uçuş sınıfına göre ek ücret alınabilir. Business Class biletlerde işlem ücretsizdir. Miles&Smiles üyeleri için özel avantajlar bulunabilir.

İptal yerine açığa alma, kesintilerden kaçınmak için daha avantajlı olabilir.

THY DİĞER İŞLEMLER

Bagaj Ekleme

Ek bagaj hakkı online platformlardan, çağrı merkezinden veya havaalanından alınabilir. Economy Class'ta 23 kg, Business Class'ta 32 kg ücretsiz bagaj hakkı bulunur. En fazla 50 kg'a kadar ek bagaj alınabilir. Online alımlar genellikle daha ekonomiktir.

Evcil Hayvan Ekleme

İç hatlarda kedi, köpek, kuş; dış hatlarda sadece kedi ve köpek taşınabilir. Aşı karnesi, çip ve taşıma kabı zorunludur. Kabin içinde en fazla 8 kg, üstü ise bagaj bölümünde taşınır.

Check-in İşlemleri

Check-in işlemi online olarak veya havalimanından yapılabilir. Online check-in 24 saat önceden başlar, uçuşa 90 dakika kala sona erer. Koltuk seçimi, bagaj ekleme, yemek tercihi gibi hizmetler sunulur.